百年人壽“直付速賠”創(chuàng)現(xiàn)場結(jié)案到賬新紀錄
發(fā)布時間:2018-10-31 作者:金融集團辦公室
近日,百年人壽為河南客戶劉女士提供“直付速賠”服務(wù),從受理案件到理賠款到賬結(jié)案,僅用時33秒,再一次創(chuàng)造了“直付速賠”現(xiàn)場結(jié)案到賬時間記錄。
今年8月,客戶劉女士購買“百年康多保重大疾病保險,附加安康保住院醫(yī)療保險”。9月,劉女士因意外摔傷住院治療,并通過百年人壽客戶服務(wù)熱線95542報案。接到報案后,百年人壽河南分公司迅速查實,并前往醫(yī)院為客戶上門辦理“直付速賠”服務(wù)。現(xiàn)場結(jié)案后,僅用時33秒客戶就收到了百年人壽的理賠款。
百年人壽將繼續(xù)堅持“創(chuàng)新百年關(guān)愛永恒”的品牌主張,與時俱進,不斷推進服務(wù)的升級迭代,將百年人壽的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送去千家萬戶。
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