保定萬達(dá)影城舉辦2014年第二季度焦點小組座談會
發(fā)布時間:2014-06-20 作者:王艷杰
6月18日晚上,保定萬達(dá)影城召開了本年度第二季度“焦點小組”座談會。本次會議的主題是“觀影習(xí)慣大討論”,主要是為了了解干擾顧客正常觀影的因素,從而制定對策,給顧客提供一個更加舒適的觀影環(huán)境。
影城通過微博、影城會員、影城現(xiàn)場一共征集了8名熱心影迷,座談會現(xiàn)場氣氛非常熱烈,影迷各抒己見,對踢踹座椅、大聲說話、廳內(nèi)吸煙和接打電話等觀影不文明行為予以譴責(zé),影城表示會加強(qiáng)對顧客觀影行為的引導(dǎo)。此外,大家還就服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生以及市場活動等問題展開了熱烈的交流與溝通。會后影城工作人員帶領(lǐng)影迷朋友參觀了放映室,讓他們了解幕后放映機(jī)和放映員的工作狀態(tài)。影迷加深了對保定萬達(dá)影城的了解,并給予影城的觀影環(huán)境、服務(wù)、衛(wèi)生以及放映效果高度肯定,同時提出了很多寶貴的意見。座談會增進(jìn)了影城與影迷間的感情,同時給影城下一季度工作的開展指明了方向。